Transport sur réservation
Plusieurs types de transport sur réservation sont proposés, en fonction de la zone et des communes concernées.
FLEX’HOP, POUR FACILITER VOS DEPLACEMENTS !
Flex’hop, le service de transport en commun sur réservation complète l’offre bus/tram de la CTS et simplifie votre quotidien en multipliant les possibilités de liaisons directes entre plus de 300 arrêts situés au sein d’une large zone de 25 communes incluant les zones d’activités et industrielles.
Flex’hop offre la possibilité d’effectuer des trajets libres entre deux arrêts lorsque les lignes régulières de bus et de tram ne le permettent pas ou lorsque les arrêts ne sont pas desservis par ces lignes régulières à certaines plages horaires.
Pour l’utiliser, il suffit de réserver !
COMMENT ÇA MARCHE ?
Flex’hop fonctionne tous les jours (sauf 1er mai), de 5h à minuit, sur le principe d’une réservation obligatoire. Vous pouvez anticiper votre réservation jusqu’à 15 jours avant le départ ou réserver à la dernière minute.
La montée et la descente se font depuis tous les arrêts CTS et les arrêts Fluo Grand Est 67 des communes concernées identifiés par le logo Flex’hop :
Economique, le service est accessible avec un titre de transport CTS sans surcoût (tickets ou abonnements).
VOS TRAJETS À LA CARTE !
Avec Flex’hop, pas d’itinéraire imposé, ni d’horaires fixes.
Ce service de transport en commun sur réservation permet des trajets libres au sein de la zone, d’arrêt à arrêt, en fonction de vos besoins. Il complète les lignes de bus et de tram existantes.
Les itinéraires sont construits selon vos demandes et optimisés avec les réservations d’autres voyageurs enregistrés dans le même secteur.
Bon à savoir :
Comme il s’agit d’un service flexible, la durée du trajet peut varier en fonction des autres réservations effectuées ou des annulations enregistrées dans le même créneau horaire. L’heure de départ est de ce fait variable (+10 minutes au maximum). Vous serez prévenus de l’horaire exact de départ par SMS ou notification 15 minutes avant votre trajet. Soyez rassurés, l’horaire d’arrivée est garanti même si l’heure de départ évolue !
Les principes de réservation permettent au plus grand nombre d’accéder au service Flex’hop :
- Dès lors qu’un trajet peut être effectué directement avec une ligne régulière de la CTS, un service scolaire Al&Rtour ou avec une ligne de car du réseau Fluo Grand Est 67, la réservation d’un véhicule Flex’hop est impossible pour ce même trajet. Il faut emprunter le réseau régulier dès lors que le temps d’attente entre l’horaire demandé et la liaison régulière est inférieure à une heure. N’hésitez pas à consulter notre moteur de recherche d’itinéraires pour trouver l’alternative qui répond à votre besoin.
- Les connecteurs Flex’hop (matérialisés par une étoile sur la cartographie ci-dessous), ces arrêts spécifiques situés en dehors de la zone Flex’hop et qui permettent de connecter directement les communes au réseau structurant de la CTS ou à des gares SNCF, sont soumis à des modalités de fonctionnement.
En effet, les trajets depuis/vers ces connecteurs sont limités aux communes les plus proches (cf ci-dessous).
Il s’agit donc de s’assurer que votre arrêt de départ et d’arrivée soient compatibles s’il s’agit d’un connecteur et que ce trajet est bien autorisé avec Flex’hop. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à combiner Flex’hop et réseau régulier pour finir votre trajet. - Les liaisons directes entre connecteurs sont impossibles.
Pour consulter le plan détaillé, c'est ICI.
Liste des arrêts Flex'hop disponible ICI.
TOUT CONFORT !
Ce service est assuré par des véhicules électriques de petite capacité, confortables, silencieux pour zéro émission de gaz à effet de serre.
Le service est également accessible aux personnes à mobilité réduite.
Bon à savoir : Comme sur le reste du réseau de la CTS, le règlement de police des transports s’applique de la même manière à bord des véhicules Flex’hop. Aussi, il est interdit de transporter des objets volumineux pour des raisons de sécurité. Il pourra notamment vous être demandé de voyager avec votre bagage sur les genoux.
Pour choisir votre trajet et profiter du service Flex’hop, respectez ces quelques règles :
- Pour satisfaire votre demande de déplacement dans un créneau horaire souhaité, il peut vous être demandé de rejoindre un arrêt à proximité de celui demandé. L’outil de réservation optimise les réservations effectuées pour satisfaire le plus grand nombre.
- Pour bénéficier du ou des choix de trajets les plus pertinents, anticipez votre réservation jusqu’à 15 jours avant la date souhaitée du voyage.
- Pensez à annuler votre trajet Flex’hop si vous changez d’avis ou si vous n’avez plus besoin de vous déplacer, même en dernière minute, afin de permettre à d’autres d’en profiter !
- Respectez le règlement de la CTS, il s’applique de la même manière au service Flex’hop : il est interdit de manger à bord des véhicules, de gêner le confort des autres usagers, etc.
Pratique :
- Vous pouvez réserver pour une ou plusieurs personnes dans la limite des places disponibles pour un ou plusieurs jours.
COMMENT RÉSERVER ?
Trois possibilités :
- l'appli CTS --> fonctionnalité Flex'hop (24h/24 et 7j/7)
- le site : flexhop.eu (24h/24 et 7j/7)
- la centrale téléphonique en appelant le 0 800 200 120 (appel gratuit). La centrale est ouverte du lundi au samedi de 6h à 20h, et les dimanches et jours fériés (sauf 1er mai) de 9h à 20h.
FOCUS SUR LES RÉSERVATIONS VIA L'APPLI
Retrouvez toutes les informations en cliquant sur le dépliant !
Consultez les conditions générales d'utilisation et de vente ICI.
La ligne 72 propose un service à mi-chemin entre une ligne régulière et le transport à la demande.
Pour accéder dans la zone d’activité de La Wantzenau, les arrêts « Gutenberg » et « La Wantzenau ZA » de la ligne 72 sont desservis uniquement à la demande.
Depuis Strasbourg ou La Wantzenau, c’est la manière la plus simple de se rendre dans la zone d’activités. Les autres arrêts de la ligne 72 sont desservis selon le fonctionnement habituel.
Comment ça marche ?
Pour se rendre aux arrêts FLEX'HOP :
Lors de votre montée dans un bus de la ligne 72 (en direction de La Wantzenau Le Golf), il suffit de signaler au conducteur l'arrêt Flex’hop que vous souhaitez rejoindre.
Au départ des arrêts La Wantzenau ZA et Gutenberg :
Appelez le 0800 200 120 (appel gratuit), du lundi au samedi de 6h00 à 20h00 et de 9h00 à 20h00 les dimanches et jours fériés (sauf 1er mai), pour demander le passage d’un bus en indiquant à quel arrêt Flex’hop et à quel horaire vous souhaitez être pris en charge, selon les horaires proposés dans la fiche horaire de la ligne 72 consultable ici.
Réservation possible au plus tôt 15 jours avant le départ et jusqu'à 1 heure avant l'horaire souhaité.
Nous vous conseillons de vous présenter à l’arrêt 5 minutes avant l’horaire prévu.
L'accès au service Flex'hop s'effectue avec un titre de transport CTS classique (ticket ou abonnement).
